Q&A

ウェットスーツについて
Q.ウエットスーツの洗い方と保存方法を教えてください。
A.水洗いまたはウエットスーツ専用のシャンプーを使用し、影干しでしっかり乾かしてください。その後、通気性の良い場所で保管ください。

オーダーについて
Q.ご注文はどのように行えばよいですか？
A.ご来店・オンラインでご注文を承っております。
オンラインの場合は、LINEからお問い合わせください。
LINE ID： @084ynbcr
ご来店が難しい場合はご自身で採寸もしくは採寸会にご参加ください。


Q.採寸会とはなんですか？
A.採寸を中心とした展示会を全国各地開催しています。
詳しくは下記リンクのページからご確認ください。

・相談・採寸会について


Q.オリジナルロゴも可能ですか？
A.はい、もちろん可能です。

オリジナルロゴは、おひとつ2,200円となります。



発送について
Q.国内発送はどの地域に対応していますか？
A.全ての地域に対応しております。

・沖縄県外
・沖縄県離島：2,200円

・沖縄県内（本島のみ） ：1,100円
・店舗受け取り：無料

Q.海外発送はどの地域に対応していますか？

A.国・地域によって、取り扱い地域が制限されている場合がございます。
詳しくは下記リンクのページからご確認ください。
取り扱い国・地域一覧

Q.海外発送の料金を教えて下さい？
A.1着あたり3,000-6000円程度となります。
出荷直前に料金が確定しますので、発送料金が確定後ご連絡いたします。


商品によっては輸入税（関税、消費税）が別途かかる場合があります。
お住まいの地域の税関の指示に従ってお支払いください。
別途輸入税などがかかる場合は、配送業者へお支払いください。


製品保証について
Q.サイズが合わなかった場合の対応はどうなりますか？
A.万が一サイズが合わなかった際は無償でお直し致します。

受け取りまたは弊社工場から出荷して、＃45番の生地の場合6ヶ月、そのほかの生地は1年間が製品保証となっております。
お客様によるひっかけ、傷、そのほかの破れ、裂け、変色、褪色、汚れ、体型の変化によるサイズの不具合などは保証外となりますので、ご注意ください。

Q.自身で採寸しましたが、サイズが合いません。どうなりますか？

A.お客様自身の採寸に基づくサイズの不具合については、有償での補正対応となります。
ご了承のほど宜しくお願いいたします。

修理
Q.生地が消耗しているスーツの修理はできますか？
A.スポンジゴムがヘタリすぎて潰れている場合再接着が不可能になり、お断りするケースがございます。
LINEやインスタグラムにて画像をお送りいただければ概算見積もり致します。
詳細は、お問い合わせください。

LINE：
@084ynbcr
INSTAGRAM：
@okinawablessing_wetsuits

Q.他社で購入したウェットスーツのサイズ修正や修理は可能ですか？
A.メーカーによって製造方法が異なるため、他社製の商品の修理を承っておりません。


お支払い方法
Q.お支払い方法はどのようなものがありますか？

A.お振込またはクレジットカードでお支払いが可能です。
店舗での決済の際は、現金、クレジットカード、バーコード決済、その他ご利用になられます。
ご不明点がございましたら、お問い合わせください。