Refund policy

当社では、お客様に高品質のウエットスーツを提供するために、厳選された素材を使用しています。山本化学#45の素材を使用したウエットスーツは6ヶ月、その他の素材を使用したウエットスーツは1年間の保証期間を設けております。保証の対象は、素材または製造上の欠陥に限られます。

保証期間内であっても、以下の場合は保証の対象外となりますのでご注意ください：

• お客様による爪などによるひっかけ傷
• その他の傷、裂け、変色、退色、汚れ
• 体型の変化によるサイズの不具合

保証を受けるためには、製品と一緒に提供される保証書が必要です。保証書がない場合、保証の対象とはなりませんので、大切に保管してください。

また、当社のウエットスーツはフルオーダー製品であるため、返品は原則として受け付けておりません。お客様のご要望に沿って製作された製品のため、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

万が一、製品に欠陥があった場合は、保証期間内に限り無償で補正または返品を行います。その際には、購入証明と保証書をご提示いただく必要があります。

お客様の満足と安心を提供するため、当社は常に品質向上に努めております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。